【2019 年節公告】
<<過年前一週與期間>>

      暫不開放 指定送達日
      完成訂單後2-3個工作天送達

      年前最後收單日 2月3日、最後出貨日2月6日

【從訂單到拿到商品】
  1. 完成訂單後二~三個工作天送達,亦可指定送達日期.(不含春節期間)

  2. 如有開立統編禮用將發票寄至付款人等需求,請至備註中填寫.
       (送達日期、送達時段、備註填寫地方於訂單填寫頁面中呈現)

       3. 過年當月黑貓宅配業務量大,可能有一天的延遲期,建議指定提早一天到貨

【運費計算方法】

   1. 全館免運費(天和鮮物系列商品運費另外計算)

   2.  離島(金門、澎湖、馬祖、綠島)運費需額外加收200元。

【配合的貨運】

   1. 配合的貨運公司為黑貓宅急便

   2. 常溫、冷藏、冷凍會依照商品性質配送
【出貨流程】

完成訂單

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航口採購 (第一天)

 

人工篩選、配送 (第一天)

 

貨送到府 (第二天)

【商品退換貨】

   1. 由於水果類商品很可能在運送途中造成碰撞壓傷,如遇到此情形請勿將商品丟棄,盡速與我們聯繫!

   2. 商品7天鑑賞期內,有運送失溫運送受傷等情形可提供退貨/退費換貨/補貨等服務.
   (注意!退換貨商品將會由黑貓貨運收回,請勿丟棄!!)

【如何聯絡我們】

   1. 營業時間為:星期一至五 9:00 ~ 12:00、14:00 ~ 17:00 (國定假日除外)

   2. LINE ID:x0920choco (陳廷灝)

   3. 客服專線:02 - 8511 -0022#11

   4. 電子郵件:t0920choco@gmail.com

      (直接於選單"聯絡我們"填寫)

   5. 鮮果粉絲團:

https://www.facebook.com/FirstFresh.tw

【客製化服務】

   1. 如果您是廠商或店面門市等長期需要訂購商品

   2. 或您是團購主、辦活動等需要商品數量較為多的朋友,也可透過聯繫與我們聯絡,為您制定屬於您的價格.

【提供付款方式】

   1. ATM轉帳付款 (華南銀行)

   2. 信用卡 (銀行審核中...)  

   3. 貨到付款 (不須加收任何服務費)
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